Viel Wind um nix...

Die lezten Tage hatte ich ein bisschen Ärger mit einer Kundin. E-Mail hin und her. Unzufriedenheit hier, letztendlich Frustration da. Nach dem ich schon auf 180 war, hab ich zum Telefonhörer gegriffen und die Dame angerufen. Sie werden es nicht glauben, das war eines der nettesten und konstruktivsten Gespräche seit langem. Danach waren wir richtig froh, persönlich miteinander gesprochen zu haben. Fazit: Das persönliche Gespräch ist immer noch die beste aller Kommunikationen.