Die neusten Zahlen: 68% der Kunden/innen, die unsere Dienstleistungen nicht mehr in Anspruch nehmen, also kündigen, tun dies aus folgendem angegebenem Grund: "Dienstleistungsmängel", im Klartext: ich wurde nicht angemessen betreut, wahrgenommen, umsorgt. Und zwar auch in Ihrem Business! Der fantastische Referent Beat Krippendorf, seines Zeichen Verwaltungsratspräsident von 85 Schweizer Hotels, Professor für Marketing an der Uni Innsbruck öffnet in seinem einzigartigen Vortrag jedem "Dienstleister" die Augen und somit den Mund. Vortrag: Sensationell. Inhalt: Brühwarm, logisch. Erkenntnis: Augenmerk vermehrt nach innen, in die bestehenden Kunden legen.StatCounter
Friday, June 20, 2008
68% hauen ab aufgrund....
Die neusten Zahlen: 68% der Kunden/innen, die unsere Dienstleistungen nicht mehr in Anspruch nehmen, also kündigen, tun dies aus folgendem angegebenem Grund: "Dienstleistungsmängel", im Klartext: ich wurde nicht angemessen betreut, wahrgenommen, umsorgt. Und zwar auch in Ihrem Business! Der fantastische Referent Beat Krippendorf, seines Zeichen Verwaltungsratspräsident von 85 Schweizer Hotels, Professor für Marketing an der Uni Innsbruck öffnet in seinem einzigartigen Vortrag jedem "Dienstleister" die Augen und somit den Mund. Vortrag: Sensationell. Inhalt: Brühwarm, logisch. Erkenntnis: Augenmerk vermehrt nach innen, in die bestehenden Kunden legen.